Dernière mise à jour : 9/09/2025
La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps et comment vous pouvez exercer vos droits.
1) Responsable du traitement
- Nom : La Boite chaude
- Adresse : 13 quai de Strasbourg 25000 Besançon
- E-mail de contact : coucou@laboitechaude.fr
- Téléphone : 03 81 50 44 68 (Digitale deluxe)
2) Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Données d’identification : nom, prénom.
- Données de contact : e-mail, téléphone, entreprise, fonction.
- Données de navigation : pages consultées, clics, adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs techniques (via cookies/traceurs).
- Contenus transmis via formulaires (message, pièces jointes).
Origines : directement auprès de vous (formulaires), ou via vos actions de navigation (cookies/analytics).
3) Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
- Répondre à vos demandes (formulaire de contact) — exécution de mesures précontractuelles.
- Fournir nos prestations / exécuter un contrat — exécution du contrat.
- Gérer la relation client (suivi, relances utiles) — intérêt légitime.
- Mesurer l’audience et améliorer le site — consentement (cookies analytiques).
- Envoyer des actualités / newsletters — consentement.
- Assurer la sécurité du site (logs, anti-spam) — intérêt légitime.
- Respecter nos obligations légales (compta, facturation) — obligation légale.
4) Destinataires et sous-traitants
Accès limité aux personnes habilitées au sein de La Boite chaude.
Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, la mesure d’audience, etc. :
- Hébergement : OVH
- Formulaires / e-mailing : Brevo
- Analytics : Matomo auto-hébergé.
- Anti-spam : reCAPTCHA
Chaque prestataire fournit des garanties adéquates de protection des données. Des transferts hors UE peuvent exister selon les outils choisis ; le cas échéant, ils sont encadrés par des clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents.
5) Durées de conservation
Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire :
- Demandes via formulaires : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription possible à tout moment).
- Données clients / commandes : durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables.
- Cookies analytiques : voir la Politique cookies (durées propres à chaque traceur).
- Logs de sécurité : jusqu’à 6 mois.
6) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits :
- Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
- Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
- Directives post-mortem (sort des données après décès).
Pour exercer vos droits : coucouc@laboitechaude.fr ou 13 quai de Strasbourg 25000 Besançon, en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.
Vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle : CNIL (cnil.fr).
7) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS (HTTPS), sauvegardes, contrôle d’accès, mises à jour régulières, pare-feu / anti-malware, surveillance des anomalies.
8) Cookies & traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing).
9) Formulaires & newsletters
- Formulaire de contact : nous utilisons vos données pour répondre et assurer le suivi.
- Newsletter (Brevo) : inscription volontaire, désinscription en 1 clic via le lien en pied de mail.
- Anti-spam : ce site peut utiliser reCAPTCHA pour éviter les soumissions abusives.
10) Réseaux sociaux / contenus embarqués
Des boutons ou flux LinkedIn, Instagram, YouTube, Vimeo… peuvent déposer des cookies tiers si vous interagissez avec eux. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
11) Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales et techniques. La date de mise à jour en tête de page fait foi. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par les canaux appropriés.
12) Contact
Pour toute question sur vos données : coucou@laboitechaude.fr
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